よくある質問（FAQ）

Q. 当日の予約なしで作業をお願いできますか？

A. 誠に恐れ入りますが、当店は完全予約制となっております。安全かつ高精度な作業時間を確保するため、当日の飛び込み作業は承っておりません。必ず事前のご予約をお願いいたします。

Q. 電話で予約はできますか？

A. 作業日時の聞き間違い、入れ違いなどのトラブルを未然に防ぐため、お電話でのご予約は承っておりません。お手数ですが、必ずお問い合わせフォーム（またはメール、LINE等）でのご連絡をお願いいたします。

Q. 予約の時間に遅れそうな場合はどうなりますか？

A. 次のお客様のご予約に影響が出るため、予約時間を30分経過してもご来店がない場合は、当日の作業をキャンセルまたは後日へ延期とさせていただきます。遅れる場合はお早めにご連絡をお願いします。

Q. 事前に確認した工賃から金額が変わることはありますか？

A. 基本的には料金表に基づいたご案内となります。ただし、現地での現車確認時に「事前申告と実物の状態（エアバルブ取付交換の有無、廃タイヤ処理追加・ランフラットタイヤ等）が異なる場合」や「追加作業が発生した場合」には、工賃が変更になることがございます。その際は作業開始前に必ずご案内いたします。

Q. クレジットカードや電子マネーは使えますか？

A. 申し訳ありません。現金のみでのお支払いとなります。領収書が必要な際はお会計時にお申し付けください。

Q. ネットで買ったタイヤを直接お店に送ってもいいですか？

A. はい、新品タイヤに限り可能です。ただし、必ず「作業予約の確定後」に発送をお願いいたします。事前連絡や予約のないお荷物は、保管スペースの都合上、受け取りができません。

Q. なぜ中古品の「直送」はできないのですか？

A. 中古品は「配送前の傷」か「輸送中の傷」かの判断が難しく、販売元との間で責任の所在を巡るトラブルに発展するケースがあるためです。中古品を使用される場合は、一度お客様ご自身でお受け取り・状態確認をされた上で、当日お車に積んでお持ち込みください。

Q. 空気圧センサー（TPMS）付きの車両ですが、作業可能ですか？

A. はい、もちろん可能です。空気圧センサーは非常にデリケートな部品ですが、当店では最新のレバーレスチェンジャーと確かな技術により、センサーを破損させることなく安全に作業を行います。安心してお任せください。

Q. 作業時間はどれくらいですか？店内で待てますか？

A. 車からの脱着作業有り4本交換で概ね90分〜120分程度です。店内に待合スペースがございますので、そちらでお待ちいただけます。また、外出していただくことも可能です。

Q. ホイールにロックナットをつけているのですが大丈夫ですか？

A. 作業の際に「専用アダプター（キー）」が必要となります。当日お忘れの場合、ホイールを取り外すことができず、作業を延期させていただく場合がございますので、必ずご持参ください。

Q. 作業中にホイールに傷がつくことはありますか？

A. 当店では最新のレバーレスチェンジャーを使用し、極限までリスクを抑えて作業いたします。しかし、物理的に不可避な微細な擦れや、経年劣化による塗装剥がれ等が発生する場合がございます。これらについては免責とさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

上記以外にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。