利用規約

ヒビノオート合同会社サービス利用規約

本規約は、ヒビノオート合同会社（以下「当社」）が提供するタイヤ交換、車両メンテナンス、およびこれらに付帯するサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくすべてのお客様（以下「ユーザー」）には、本規約に従ってご利用いただきます。

当社は完全予約制であり本サービスの利用を希望する者は、当社の定める方法（ウェブサイト、メール、ショートメッセージ、LINE等）により予約を申請し、当社がこれを承諾し作業日時が決まった時点で作業予約が確定するものとします。
作業契約は、当日店頭にて作業内容を確認し、当社が作業を開始した時点で成立するものとします。
当社は、ユーザーに以下の事由があると判断した場合、予約または作業の引き受けをお断りすることがあります。
- 車両の状態が保安基準に適合しない場合
- 特殊な仕様等により、当社の設備での作業が困難な場合
- 過去に本規約に違反したことがある場合
- その他、当社が作業を不適当と判断した場合

ユーザーがタイヤ、エアバルブ等のパーツを持ち込む場合、別途定める「持ち込み工賃」を頂戴いたします。
お持ち込みいただいたパーツ自体の不具合、または適合不良に起因するトラブルについて、当社は一切の責任を負いません。
既存のエアバルブ、既存のタイヤ等を再利用する場合、経年劣化や取り外し作業に伴う破損、および作業後のエア漏れ等のリスクについてはユーザーが承諾したものとし、当社はこれに起因する損害を補償いたしません。

工具等の貸出禁止： 当社は、安全管理および責任の所在を明確にするため、いかなる理由においても店内の工具、設備、ピット、駐車スペースの貸し出しは一切行いません。
セルフ作業の禁止： 当社の敷地内（駐車場を含む）において、ユーザーご自身によるパーツの脱着、調整等の作業を行うことは固くお断りいたします。
前各項に反して発生した怪我、車両の破損、第三者への損害について、当社は一切の責任を負いません。

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。

無断録音・録画の禁止： 当社敷地内において、当社スタッフの許可なく録音または録画を行うことを固く禁じます。
中止命令および退店： 無断での録音・録画が判明した場合、または当社スタッフによる中止の指示に従わない場合、当社は即座に作業およびサービスの提供を中止し、当該ユーザーに退店を命じることができるものとします。その際、未完了の作業に伴う損害について、当社は一切の責任を負いません。
防犯目的の記録： 当社は、トラブル防止およびスタッフの安全確保のため、店内に防犯カメラおよび録音機器を設置し、記録を行う場合があります。ユーザーはあらかじめこれを承諾するものとします。

当社は作業に万全を期しますが、作業工程において不可避的に発生する、あるいは予期せぬ車両、ホイール、タイヤへの傷、擦れ、変形、破損、および故障について、その理由の如何を問わず、当社は一切の責任を負わないものとします。
リバースホイール、特殊な形状のホイール、超低偏平タイヤ、経年劣化したホイール・ボルト等、作業上のリスクが高いと当社が判断した場合、作業後の一切のクレームを受け付けないことを条件に作業を行うものとします。
当社の過失（重過失を除きます）により万が一損害が生じた場合であっても、当社は現物の修理または交換以外の補償（代車費用、休業補償、レッカー費用等の付随的損害）は一切行いません。また、その場合の賠償額は当該作業の工賃総額を上限とします。
作業完了後、車両をピットから出庫した時点で、ユーザーは作業内容および車両の状態を確認し、承諾したものとみなします。出庫後の異音、傷、不具合等の申し出については、理由を問わず一切対応いたしかねます。

以下のタイヤは作業困難の為、交換作業は承れません

ユーザーは、作業完了後、当社が定める料金を、当社が指定する支払い方法（現金）により遅滞なく支払うものとします。

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。変更後の規約は、当社のウェブサイトに掲示した時点から効力を生じるものとします。

以上

2021年10月8日制定

2026年3月20日改定